產品服務政策
一、服務承諾
堅持顧客第一的服務宗旨，將“細致無優”的服務理念貫穿于企業的經營活動中，通過不斷自我完善，確保為用戶提供優質、快速的服務，當用戶開始選購我們的產品時就立即可享受以下的服務：
◆ 全系列產品提供免費設計安裝方案服務，在規定范圍內提供免費安裝服務；
◆ 全系列產品定期提供電話回訪服務；燃氣采暖爐、熱泵熱水器、太陽能熱水器提供免費定期上門回訪服務；
堅持顧客第一的服務宗旨，將“細致無優”的服務理念貫穿于企業的經營活動中，通過不斷自我完善，確保為用戶提供優質、快速的服務，當用戶開始選購我們的產品時就立即可享受以下的服務：
◆ 全國24小時服務熱線：
4000-333-052
（燃氣熱水器、電熱水器、煙機、灶具、消毒柜、小家電產品、燃氣采暖熱水爐、空氣源熱泵熱水器、太陽能熱水產品）
◆ 燃氣采暖熱水爐產品在市區2小時響應，郊區4小時響應，其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時的響應服務；◆ 全系列產品提供免費設計安裝方案服務，在規定范圍內提供免費安裝服務；
◆ 全系列產品定期提供電話回訪服務；燃氣采暖爐、熱泵熱水器、太陽能熱水器提供免費定期上門回訪服務；
◆ 經正規渠道購買的產品按國家三包規定執行服務。
來源：深圳萬和售后
（燃氣熱水器、電熱水器、燃氣采暖熱水爐、太陽能熱水器、空氣能熱水器）